Häufig gestellte Fragen zur Webseite des Asakusa Shigetsu Ryokan
Wann ist der Check-Out/Check-In?
Check-In ist ab 15 Uhr (Spätester Check-In um 22:30) und Check-Out bis 10 Uhr.
Auf Grund von Reinigungs- oder Reparaturarbeiten kann es gegebenenfalls zu Abweichungen von den oben genannten Zeiten kommen. Falls Sie tatsächlich hiervon betroffen sein sollten, bitten wir um Ihr Verständnis.
Ist es möglich, mein Gepäck bereits vor der Check-In-Zeit zur Aufbewahrung abzugeben?
Falls Sie vor 15 Uhr ankommen sollten, nehmen wir gerne an der Rezeption ihr Gepäck in Empfang.
Zu welchen Zeiten ist die Rezeption geöffnet?
Von 7:00 – 23:00.
Falls Sie vorhaben außerhalb dieser Zeiten anzukommen, besteht die Möglichkeit, dass wir Sie nicht in Empfang nehmen können. Bitte informieren Sie uns im Voraus.
Zahlen Kinder denselben Preis wie Erwachsene?
Für Kinder ab dem Schulalter (eigener Futon notwendig) berechnen wir den vollen Preis und Kleinkinder (die weder einen eigenen Futon oder eine eigene Mahlzeit benötigen) berechnen wir mit 3500 Yen pro Kind pro Nacht.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsgebühr wird wie folgt berechnet:
Am Anreisetag: 100% des Zimmerpreises
Einen Tag vor der geplanten Anreise: 80% des Zimmerpreises
Min. 2 Tage vor der geplanten Anreise: 50% des Zimmerpreises
Darüber hinaus berechnen wir 100% des Zimmerpreises bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung.
Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Abhängig von der Verfügbarkeit unserer Zimmer ist eine Verlängerung vor Ort möglich.
Sind Mahlzeiten inklusive?
Aufgrund des plötzlichen Ruhestands unseres Küchenchefs haben wir uns entschieden, unseren Frühstücksservice ab dem 1. August 2023 einzustellen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch für Gäste entstehen, die sich auf das Frühstück freuen, und würden uns über Ihr Verständnis freuen.
Darüber hinaus ist zum jetzigen Zeitpunkt noch unklar, wann der Frühstücksservice wieder geöffnet wird.
Was für eine Ausstattung haben die Zimmer?
Wir stellen für Sie folgendes bereit: Zahnbürste / Handtücher / Rasierer / 2-in-1 Shampoo / Haartrockner / Yukata (jap. Bademantel) / Wasserkocher
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die Bezahlung ist mit Bargeld oder Kreditkarte (VISA, Master, JCB, American Express) möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Karten, die zur Zahlung akzeptiert werden, auch von der Webseite abhängen, auf der Sie buchen.
Gibt es Internet im Gästehaus?
Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.
Gibt es geteilte oder private Badezimmer?
Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes, komplett ausgestattetes Badezimmer.
Zusätzlich gibt es auf der 6. Etage auch ein Panoramabad im japanischen Stil. Es ist von 16:00 bis 23:00 Uhr und von 07:00 bis 09:00 Uhr geöffnet.
Wird das Zimmer während meines Aufenthalts geputzt?
In unserem Gästehaus führen wir auch während ihres Aufenthalts täglich eine Reinigung durch.
Gibt es in der Nähe Convenience Stores (24-Stunden Läden) und ähnliches?
Da sich das Gästehaus im Zentrum vom Asakusa befindet, gibt es in der Nähe zahlreiche Läden und Convenience Stores.